你遇到的这个问题,可能是由于水压过低引起的。天然气热水器需要一定的水压才能正常启动,当只有一个水龙头打开时,水压可能不足以触发热水器的点火系统。但当你同时打开两个水龙头时,水压增加就可以触发点火了。
建议你检查以下几方面的问题:
1. 水压问题:确认家里的水压是否稳定和正常,如果水压不足,可以考虑安装增压泵。
2. 水龙头进水量:检查是否某些水龙头的进水量过小,影响了总水压。
3. 热水器故障:有可能是热水器的水流检测传感器存在问题,建议联系西门子的售后服务进行检修。
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