生活日常打卡
2023年6月底，我们通过齐家网找了T6公司装修房子。合同上工期为2023年7月3日至2023年11月5日，孩子婚期为2023年12月2日。因为时间非常紧，一开工我们就紧盯装修进度。当时我们非常信任设计师，他承诺会如期交房，合同上也有“逾期一天扣50元”作为制约，因此，虽然时间紧，我们心里还是比较踏实的。 没想到开工后状况百出： 一、偷工减料。 刚开工就不按标准施工，砌墙头、浇地梁偷工减料，不放钢筋，交涉后返工，耽误了工期（聊天记录为证，凭证1）。曾多次向施工队长要书面施工标准，直到装修结束都没有拿到。 二、一再增项 我们装修是半包➕主材，半包装修款是分三次打给齐家平台的。签完合同，设计师跟我们讲，我们家装修今后不会有啥矛盾的，因为没有什么增项了。没想到每次验收，装修队长都会拿出一张清单要我们支付（已支付两次，凭证2、3）。 后听说装修公司每接一单抽成百分之三十五，然后分派给装修队长，装修队长为利益最大化，想法设法，“开源节流”，巧立名目赚取增项的钱。这样想来，一开工就“偷工减料”也就不足为怪了。这种管理模式很大程度上伤害了我们消费者的利益。 三、暴力施工。 为图省事，我们在装修公司内部购买了空调、地暖一体机。地暖铺设好后，9月2日地面上竟发现了一个漏水点，师傅说压力表没有归零，不可能是地暖管问题，一直找不到原因，我们很心焦！凿开地面后才发现地暖管上被钉了一颗螺钉，地暖管确定被打爆！多方交涉后，9月12日才凿开部分地面，重新铺设，耽误了工期。（聊天记录为证，凭证4） 四、乌龙事件 按设计师原方案，400多斤的空调外机将悬挂于石材干挂的外墙面，遭家人强烈反对后，空调外机位置有所变动，随之热水器位置发生了争议：我们打算放在中厨西侧墙上，因为同楼好几家都放这个位置。水电工槽都开好了，设计师不乐意了，他要放在西厨东北角。我们考虑到进门看到热水器不美观，如能藏进吊柜还能接受，设计师坚称他的方案最合理。 没想到后来按设计师方案放在西厨东北角后，出现了一系列问题： 问题一： 设计师没有考虑到外墙上方的“腰带”，导致热水器废气排放口只能避开“腰带”往下移，开放式厨房国家要求的平衡式热水器又比一般热水器高。全屋定制原方案中的吊柜根本遮挡不住热水器，要遮挡，吊柜只能改为立柜。原吊柜下方我们是考虑放电饭锅的，这样的改动既占用了原本就很局促的操作台面，还影响了整体的美观！令我们很不满意。 但事已至此，我们只好积极想办法。西厨东北角这个位置很显眼，美观合理的厨柜设计相当重要。因设计师一意孤行导致的“后遗症”，我们自然而然想到请他帮我们一起想办法，尽可能设计得美观些，也就既往不咎了。没想到，设计师不情不愿。估计是当初全屋没有选择他竭力推荐的欧睿宇邦，他有情绪了。盯了好几次后，发了张毫无设计感的图来敷衍我们。后来我们先后请了“我乐”和“拉迷”两家全屋定制的设计师，帮我们设计了一稿又一稿的图纸，花费了很多时间和精力！ 问题二： 安装热水器时又发现：水电是按照老式热水器施工的，热水器水口太高，平衡式热水器无法安装！ 热水器是装修公司内部早就购买了的，装修公司和热水器销售之间竟然没有做好对接！发现问题后，监理与热水器销售争执、推诿（聊天记录为证，凭证5）！开放式厨房国家要求使用平衡式热水器的，监理曾为了省事，要求我们重新购买老式热水器，来适配已经做好的水口（聊天记录为证，凭证6）。 多次交涉后，于24年1月24日上门敲掉墙上贴好的瓷砖，把热水器的水口作了下移，（凭证7），又耽误了工期。 后全屋定制中的“衣柜”先行下单，“厨柜”方案却因热水器位置的变动以及后来热水器水口的整改迟迟无法敲定，严重影响工期！ 问题三： 更为扎心、更为棘手的问题又出现了！热水器放在西厨东北角造成了一个不可逆的后果：热水器废气排放口和新风的进风口室内一墙之隔，室外相隔只有60公分！不符合国家标准！ 空调、新风打洞时，作为门外汉的我，曾提醒设计师：北阳台外区域废气排放口较多，有空调、新风、脱排油烟机，新风进风口应和这些废气排放口要错开（聊天记录为证，凭证8）。当时热水器我们就是考虑在中厨西侧墙上的，没想到后来设计师坚持放在西厨东北角，竟造成了如此严重的“翻车”事故。如按我们当时意愿根本不会出现这么多问题！真是无语！ 因设计师设计造成的问题，设计师摆烂，甩手不管了，和他交涉时，还口口声声赌气地说：“大不了这份工作我不干了！”这种不负责的态度令我们很气愤！ 我们很清楚，热水器和新风都已安装好，不可能拆除重新安装，但为了使用安全，必须整改！于是我们提出了：签质保承诺书——整改——补偿。和装修公司交涉多次，他们一拖再拖，一直得不到解决。 经多次12345投诉后，迫于压力，于2024年11月15号才上门（凭证9），简单地在热水器排放废气的管子上横向接了一根管子，用抱箍固定在腰带下方就算完事了。 接下来，装修公司就黑不提白不提的：不提质保承诺书，不提补偿，不提合同上“50一天”的逾期赔付，也不提赠品…… 关于逾期赔付 对于客户来讲肯定希望如期交房，何况我家孩子婚期在即，眼看时间一天一天过去，11月5号无法交房！我们非常着急！对于装修公司来说既然有“逾期赔付50元一天”的承诺，也应该是越早结束越好。然而，装修公司根本没有时间概念，遇到问题不是积极想办法，而是一拖再拖！难道合同里用于制约装修公司的“逾期赔付50元一天”，只是一句空话吗？ 关于赠品 当时，设计师为让我们尽快签单，一口承诺：只要当天签单就赠老板洗碗机一台。当时我们的半包价是136800，主材在内满18.8万和28.8万，有相对应的赠品。我们在18.8万和28.8万两档之间纠结，设计师打起了感情牌：“阿姨，你们这房子起码主材在内要满28.8万，否则作为一名设计师，我会在领导那里没面子的。”看到他当时很真诚的样子，加上装修公司大厅里悬挂的“市场最低价”的大幅宣传语，我们想既然公司敢承诺“市场最低价”，那么有些主材我们就可以放心在公司买了。后来才发现市场上的有些款式装修公司里是根本没有的！ 后关于赠品，我们去装修公司问了，管家说我们主材合同金额149000，实际只付了122633元，不符合赠品条件，所以一个赠品都没有。交涉后答应给一把密码锁（还没有拿到）（凭证10）。 实际我们还支付了一笔设计费3000元，以及两笔增项费22470元，总共支付了148103，退项金额也没有超过5%！完全符合享受赠品的条件。主材合同里明明有设计费和增项费的！管家没有把两笔费用算进主材里。按照合同还有三个赠品：1.8米慕思床垫2张、老板13套洗碗机一台、老板末端直饮机一台。 五、装修期间中其他问题 1、主卫插座位置太靠里，导致无法安装镜柜，填补掉插座孔后进行了美容。 2、美缝时客厅一块瓷砖崩瓷进行了美容。 3、验收时有瓷砖空鼓现象，至今未处理！ 4、壁挂小洗衣机管子没作隐藏处理，至今未整改！ （当时去工程部吴经理处交涉，设计部愿承担500元，现在装修队长装糊涂，说不知道有这回事。） 5、管线机没有提前布线，导致没法安装。（聊天记录告知设计师要安装的） 诉求： 一、兑现赠品 1、老板13套洗碗机1台 2、老板末端直饮机1台 3、1.8米慕思床垫2张 4、安居邦指纹锁1把 二、设计造成的问题予以补偿。一是：热水器废气排放口和新风进风口太近。问题发现后要求整改，但装修公司仅在外墙面通过延长热水器管作简单补救，而不是整改（整改的话管子都在室内走的），所以要求补偿。 二是：挂壁小洗衣机管没有隐藏。当时要求整改时，设计部门愿承担500元。后因考虑整个墙面瓷砖砸掉难道较大，恐造成“两次伤害”，才没有砸掉整改，至今装修公司没有采取任何补救措施。 三、工期延期作赔偿。 按合同装修应于2023年11月5日完工，实际2024年11月20日齐家网竣工验收，总共延期一年多。这个延期主要是你们装修公司一而再、再而三的返工、整改、补救，以及工序安排不紧凑等等原因造成的。那么请给予50 元/天的赔偿